
Conteúdo programático
01 O que é e para que serve
02 Papéis administrativos
03 Eficiência e eficácia
04 Os primeiros passos
05 Como evoluíram
06 O que melhorou?
07 Modelos de sistemas abertos
08 Fatores externos
09 Fatores internos
10 Como decidir
11 Por que tomar essa decisão?
12 Quando decidir
13 Planejamento estratégico
14 Tático e operacional
15 Implementação e execução
16 Modelo funcional
17 Modelo divisional
18 Modelo matricial
19 Diversidade inst itucional
20 Diversidade corporativa
21 Diversidade de talentos
22 Tipos de liderança
23 O poder na prática
24 O que faz um bom líder?
25 Como medir resultados
26 Como avaliar resultados
27 Ferramentas de controle
28 A importância da comunicação
29 Canais formais
30 Canais informais
31 Tipos de conflito
32 Fontes de conflito
33 Lidando com conflitos
34 A empresa e seus stakeholers
35 Economia da informação
36 Necessidade de novas habilidades
37 Novas formas de empreender